Falla AI olarak kullanıcılarımızın gizliliğine ve veri güvenliğine büyük önem veriyoruz. Uygulamamızda oluşturduğunuz hesabı ve bu hesaba bağlı tüm verilerinizi dilediğiniz zaman kalıcı olarak sildirme hakkına sahipsiniz.
Hesabınızı ve ilişkili verilerinizi silmek için aşağıdaki iki yöntemden birini kullanabilirsiniz:
Yöntem 1: Uygulama İçinden Hesap Silme
- Falla AI uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.
- Profil veya Ayarlar menüsüne gidin.
- “Hesabımı Sil” (Delete Account) seçeneğine dokunun.
- Karşınıza çıkan uyarıyı onaylayarak işlemi tamamlayın.
Yöntem 2: E-posta ile Silme Talebi Gönderme
Uygulamaya erişemiyorsanız veya hesabınızı web üzerinden sildirmek istiyorsanız; uygulamaya kayıtlı olduğunuz e-posta adresinizden, destek@etlikbilisim.com adresine “Falla AI Hesap Silme Talebi” konulu bir e-posta gönderebilirsiniz. Talebiniz en geç 7 iş günü içerisinde işleme alınacaktır.
Hesabınız silindiğinde profil bilgileriniz (ad, soyad, e-posta, profil resmi), uygulama içi kullanım geçmişiniz, oluşturduğunuz içerikler ve tüm kişiselleştirilmiş ayarlarınız sistemlerimizden geri döndürülemeyecek şekilde kalıcı olarak silinir.
Saklanan Veriler ve İstisnalar
Yasal mevzuatlar, mali yükümlülükler (fatura/muhasebe kayıtları) veya kötüye kullanımı önleme politikaları gereği saklanması hukuken zorunlu olan veriler, yasal saklama süreleri boyunca güvenli sunucularımızda şifrelenmiş olarak tutulur ve bu süre sonunda otomatik olarak tamamen silinir.